A Câmara Municipal de Águeda recebeu, no passado dia 6 de Outubro, a visita de um avaliador da Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ / EFQM), com o intuito de verificar o cumprimento das exigências para a obtenção do nível europeu “Committed to Excellence”.

Este foi um percurso que a Câmara pretendeu fazer, em que cada patamar alcançado foi mais um passo em frente para atingir o caminho da excelência. Esta visita da APQ/EFQM foi a prova final, onde a autarquia conseguiu obter o nível “Committed to Excellence”, que se espelha no reconhecimento da dedicação, do empenho e, consequentemente, no compromisso de a melhoria ser sempre contínua.  Assim, o nível de Excelência foi conseguido com o entusiasmo e com o empenho de toda a equipa camarária, com a promessa de esta melhoria ser constante.

Com o C2E a Câmara Municipal de Águeda conseguiu obter o reconhecimento a nível europeu, mas sempre a pensar na melhoria contínua do serviço prestado ao munícipe e as empresas.

COMMITTED TO EXCELLENCE

As vantagens do nível de certificação C2E são várias, entre elas: permite visualizar as prioridades e focalizar as actividades de melhoria; identificação e monitorização das acções de melhoria; demonstração, aos clientes actuais e potenciais, que o reconhecimento é baseado na melhoria, oferecendo um claro potencial de marketing; reconhecimento de uma organização com boas práticas, eficientes, eficazes… numa palavra…Excelente.

O reconhecimento no âmbito da Excelência traduz-se no reconhecimento europeu designado por “Níveis de Excelência”, concebido a nível europeu pela EFQM, sendo desenvolvido a nível nacional pela Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ).